Privacy Policy

1. परिचय

यह Privacy Policy बताती है कि Astroviax वेबसाइट, सेवाओं, Kundli tools, Panchang, Rashifal, AI Jyotishi और संबंधित सुविधाओं का उपयोग करते समय आपकी जानकारी किस प्रकार collect, process, store और protect की जा सकती है।

Astroviax का उपयोग करके आप इस Privacy Policy में बताए गए data practices को स्वीकार करते हैं।

2. हम कौन-सी जानकारी Process कर सकते हैं?

जन्म और ज्योतिषीय जानकारी

Kundli, ग्रह स्थिति, दशा, Panchang, Kundli Matching, Gochar और अन्य ज्योतिषीय calculations के लिए निम्न जानकारी process की जा सकती है:

• नाम
• जन्म तिथि
• जन्म समय
• जन्म स्थान
• Latitude और Longitude
• Timezone और location-related details
• आपके द्वारा पूछे गए ज्योतिषीय प्रश्न

Account और Contact Information

• नाम और email address
• Mobile number, यदि आपने दिया हो
• Login और account-related information
• Contact form में भेजा गया message और subject
• Support तथा communication history

तकनीकी जानकारी

Website की security, performance और troubleshooting के लिए IP address, browser type, device information, access time, requested pages और error logs जैसी सीमित तकनीकी जानकारी automatically record हो सकती है।

3. जानकारी का उपयोग कैसे किया जाता है?

आपकी जानकारी का उपयोग निम्न उद्देश्यों के लिए किया जा सकता है:

• Kundli, Panchang, Rashifal और अन्य ज्योतिषीय परिणाम बनाने के लिए
• Personalized AI Jyotishi guidance उपलब्ध कराने के लिए
• Premium Hindi PDF और reports generate करने के लिए
• User account और dashboard संचालित करने के लिए
• Contact तथा support requests का उत्तर देने के लिए
• Service-related email notifications भेजने के लिए
• Website की security, stability और performance सुधारने के लिए
• Fraud, misuse और unauthorized access रोकने के लिए
• लागू कानूनी दायित्वों का पालन करने के लिए

4. AI Jyotishi और Automated Results

Astroviax की कुछ services calculations, predefined rules और artificial intelligence का उपयोग करके automated content या interpretations तैयार कर सकती हैं।

AI Jyotishi में भेजी गई जानकारी उत्तर तैयार करने और service improve करने के लिए process की जा सकती है। कृपया अपने message में password, banking details, OTP, government identification number या अन्य अत्यंत संवेदनशील जानकारी साझा न करें।

ज्योतिषीय और AI-generated results केवल सामान्य जानकारी एवं मार्गदर्शन के लिए हैं। इन्हें medical, legal, financial या अन्य professional advice का विकल्प नहीं माना जाना चाहिए।

5. Cookies और Session Data

Astroviax login session बनाए रखने, security controls लागू करने, user preferences याद रखने और website performance समझने के लिए cookies या समान तकनीकों का उपयोग कर सकता है।

आप अपने browser settings से cookies को control या disable कर सकते हैं। हालांकि, ऐसा करने पर login या website की कुछ सुविधाएँ ठीक से काम नहीं कर सकती हैं।

6. जानकारी साझा करना

Astroviax आपकी व्यक्तिगत जानकारी को सामान्यतः बेचता या किराए पर नहीं देता। Service चलाने के लिए सीमित जानकारी निम्न parties के साथ आवश्यकतानुसार process हो सकती है:

• Hosting और cloud infrastructure providers
• Database, email और security service providers
• Payment gateway, यदि कोई paid service खरीदी जाती है
• कानूनी या सरकारी प्राधिकरण, जब कानून द्वारा आवश्यक हो

ऐसे providers को केवल service प्रदान करने के लिए आवश्यक सीमा तक जानकारी दी जाती है और उनकी अपनी privacy policies लागू हो सकती हैं।

7. Payment Information

यदि Astroviax पर paid services उपलब्ध कराई जाती हैं, तो payment किसी authorized third-party payment gateway द्वारा process किया जा सकता है। Astroviax सामान्यतः आपके complete card number, UPI PIN, CVV या banking password को अपने server पर store नहीं करता।

8. Data Security

जानकारी की सुरक्षा के लिए server-side processing, input validation, protected sessions, access controls और secrets को frontend से अलग रखने जैसे उचित technical तथा organizational safeguards अपनाए जाते हैं।

फिर भी internet पर transmission या electronic storage की कोई भी प्रणाली पूर्णतः सुरक्षित होने की guarantee नहीं दे सकती। किसी security issue की आशंका होने पर तुरंत हमसे संपर्क करें।

9. Data Retention

व्यक्तिगत जानकारी केवल उतनी अवधि तक रखी जाती है जितनी संबंधित service प्रदान करने, account संचालित करने, विवाद समाधान, security, record keeping और लागू कानूनी आवश्यकताओं के लिए उचित रूप से जरूरी हो।

आवश्यकता समाप्त होने पर जानकारी को delete, anonymize या सुरक्षित रूप से निष्क्रिय किया जा सकता है, जब तक उसे रखना कानून द्वारा आवश्यक न हो।

10. आपके अधिकार और विकल्प

लागू कानून के अधीन आप निम्न अनुरोध कर सकते हैं:

• अपनी व्यक्तिगत जानकारी के बारे में जानकारी प्राप्त करना
• गलत या अधूरी जानकारी को सुधारना
• अपना account या eligible personal data delete करवाना
• जहाँ लागू हो, consent वापस लेना
• Promotional communication से unsubscribe करना
• Privacy-related complaint या grievance दर्ज करना

अनुरोध की सुरक्षा के लिए हम आपकी पहचान verify करने हेतु सीमित अतिरिक्त जानकारी मांग सकते हैं।

11. बच्चों की गोपनीयता

यदि उपयोगकर्ता लागू कानून के अनुसार नाबालिग है, तो Astroviax की services का उपयोग parent या legal guardian की जानकारी और अनुमति के साथ किया जाना चाहिए।

यदि आपको लगता है कि किसी बच्चे की जानकारी बिना उचित अनुमति के हमें दी गई है, तो deletion request के लिए हमसे संपर्क करें।

12. External Links

Website पर third-party websites या social media platforms के links हो सकते हैं। उन websites की सामग्री, security या privacy practices Astroviax द्वारा नियंत्रित नहीं होतीं। किसी external website का उपयोग करने से पहले उसकी Privacy Policy पढ़ें।

13. Policy में बदलाव

Services, technology या कानूनी आवश्यकताओं में बदलाव के अनुसार इस Privacy Policy को समय-समय पर update किया जा सकता है। Updated policy इसी page पर नई “अंतिम अपडेट” तारीख के साथ प्रकाशित की जाएगी।